الأمان والخصوصية

استعمل القنوات الرسمية

استعمل الموقع وروابط التواصل الظاهرة فيه فقط. كن حذراً من الحسابات التي تنتحل اسم سمورتي أو تطلب منك الدفع إلى بيانات مختلفة عن Checkout.

حماية معلومات الدفع

• لا تشارك OTP أو PIN أو CVV أو كلمة مرور البنك أو المحفظة مع الدعم.
• لا ترسل صورة كاملة لبطاقة بنكية.
• عند رفع إثبات الدفع، تأكد أن الملف لا يحتوي معلومات حساسة غير ضرورية.

معلومات الحساب

لا ترسل كلمة مرور حسابك إلا إذا كانت صفحة المنتج توضح بوضوح أن الخدمة تحتاج وصولاً مؤقتاً وكان الدعم قد أكد الطريقة الآمنة. عندما يمكن تنفيذ الخدمة بواسطة معرف أو بريد أو رابط فقط، لا تشارك كلمة المرور.

روابط ورسائل مشبوهة

لا تدخل بياناتك في رابط غير متأكد منه. الرسائل التي تضغط عليك لإرسال OTP أو دفع عاجل إلى حساب جديد أو تحميل ملف غير متوقع قد تكون محاولة تصيد.

إذا لاحظت مشكلة أمنية

إذا اعتقدت أن طلبك أو حسابك تعرض لمحاولة احتيال، غيّر كلمات المرور ذات الصلة عند الحاجة، تواصل مع مزود الدفع إذا كانت هناك معاملة غير مصرح بها، ثم أخبر دعم سمورتي مع رقم الطلب دون إرسال معلومات مالية سرية.

كيف نحمي المتجر

نستعمل ضوابط وصول للإدارة، حماية للجلسات، CSRF، تحقق من المدخلات، تسجيلات أمنية وحدوداً لمحاولات الدخول أو التتبع للحد من إساءة الاستخدام. تبقى سياسة الخصوصية هي المرجع لمعالجة البيانات الشخصية.