📦 Smorty Order Tracking
تتبع طلبك
أدخل رقم الطلب ونفس البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي استعملته عند الطلب.
لحماية خصوصيتك، لا تظهر تفاصيل الطلب إلا بعد تطابق رقم الطلب مع بيانات اتصال العميل.
أدخل رقم الطلب ونفس البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي استعملته عند الطلب.
مساعدة سريعة قبل التواصل مع الدعم
اتبع هذه الخطوات لإتمام طلبك بأمان على Smorty.
من Available Offers اختر نوع المنتج أو الخدمة.
راجع السعر والمدة ووصف العرض قبل الشراء.
ستنتقل إلى Checkout الخاص بالعرض الذي اخترته.
اختر طريقة الدفع المتاحة والمناسبة لك.
إذا كانت طريقة الدفع تتطلب وصلاً، ارفع صورة واضحة للوصل بعد إرسال المبلغ المطلوب.
أدخل الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، رقم WhatsApp والكمية بشكل صحيح.
بعد نجاح الطلب سيظهر Order Number. احتفظ به لأنه مطلوب للتتبع والدعم.
إذا لم يصلك المنتج بعد الطلب، تحقق من هذه النقاط أولاً.
تأكد أنك استلمت Order Number بعد إتمام الطلب.
افتح Track order وأدخل Order Number مع نفس Email أو WhatsApp المستخدم في Checkout.
Pending: الطلب وصل وينتظر المراجعة.
Processing: الطلب تتم مراجعته وتجهيزه.
Completed: الطلب مكتمل؛ راجع معلومات التسليم التي أرسلت لك.
إذا كانت الحالة Completed ولم تستلم المنتج، اضغط Support بالأسفل وأرسل Order Number.
إذا كان سؤالك مختلفاً، اضغط Support بالأسفل. سيفتح WhatsApp لتكتب لنا المشكلة مباشرة.