طرق الدفع

وسائل الدفع المتاحة

قد تختلف وسائل الدفع حسب البلد أو المنتج أو حالة الخدمة. صفحة Checkout تعرض الوسائل المتاحة فعلياً للطلب في ذلك الوقت، وهي المرجع قبل إرسال أي مبلغ.

المبلغ والعملة والرسوم

راجع السعر الإجمالي والعملة وأي رسوم أو تعديل ظاهر قبل الدفع. إذا كان مزود الدفع أو البنك يستعمل سعر صرف أو رسوماً خاصة به فقد تظهر تكلفة إضافية من طرفه.

المدفوعات اليدوية وإثبات العملية

بعض الوسائل قد تتطلب مرجع معاملة أو صورة/PDF لإثبات الدفع. ارفع فقط المستند المرتبط بطلبك ولا تشارك معلومات مالية سرية غير مطلوبة.

تأكيد الدفع

لا يبدأ تنفيذ بعض الطلبات حتى يتم تأكيد وصول المبلغ ومطابقته بالطلب. احتفظ برقم الطلب ومرجع الدفع إلى أن تتحول الحالة إلى Processing أو Completed.

أمان الدفع

• لا ترسل OTP أو PIN أو كلمة مرور البنك أو البطاقة عبر واتساب أو البريد.
• لا تدفع إلى بيانات غير المعروضة في Checkout أو غير المؤكدة من قنوات الدعم الرسمية.
• إذا كان هناك اختلاف في المبلغ أو بيانات المستفيد، أوقف العملية وتواصل مع الدعم قبل الدفع.

دفع فاشل أو غير مطابق

إذا تم الخصم ولم يتغير وضع الطلب، لا تدفع مرة ثانية مباشرة. تحقق من سجل العملية، ثم تواصل مع الدعم مع رقم الطلب ومرجع الدفع حتى يتم التحقق.