معلومات المتجر

كيف يعمل المتجر

من اختيار العرض إلى التسليم: هذه هي الخطوات التي يمر بها طلبك في سمورتي.

آخر تحديث2026-09-16
01

اختر العرض المناسب

ابدأ من Available Offers، اختر الفئة ثم افتح صفحة المنتج. راجع السعر والباقة وما ستحصل عليه ووقت التسليم والمتطلبات والتوافق.

02

اضغط Buy Now

ينقلك الزر إلى Checkout للمنتج المختار. تأكد مرة أخرى من اسم المنتج والكمية والسعر قبل متابعة الدفع.

03

اختر وسيلة الدفع

اختر إحدى وسائل الدفع المتاحة في Checkout. بعض الوسائل تعمل مباشرة، وبعضها قد يطلب مرجعاً أو إثبات دفع.

طرق الدفع →
04

أدخل معلومات الطلب

أدخل اسمك وبريدك وبلدك ورقم واتساب/الهاتف والكمية المطلوبة بشكل صحيح. هذه المعلومات تساعدنا في تأكيد الطلب والتسليم والدعم.

05

احتفظ برقم الطلب وتتبعه

بعد إرسال الطلب تحصل على Order Number. احتفظ به واستعمل صفحة Track Order مع البريد أو الهاتف الذي استعملته في Checkout لمشاهدة Pending أو Processing أو Completed أو Cancelled.

تتبع الطلب →
06

التسليم والدعم

بعد تأكيد الدفع تتم معالجة الطلب حسب تفاصيل المنتج. اتبع تعليمات التسليم. إذا واجهت مشكلة، افتح Live Support واختر Order help أو Delivery problem، واستعمل زر Support إذا احتجت شخصاً حقيقياً.

هل تحتاج مساعدة؟

استعمل تتبع الطلب لمعرفة الحالة، أو تواصل مع الدعم إذا كان لديك سؤال يخص طلباً محدداً.